Políticas de meios de pagamentos, frete e entregas

Formas de pagamento:

O Armazém Central oferece os seguintes métodos de pagamento:

a) Pelo site:

- Cartão de crédito, podendo ser parcelado em até 4x;

- PIX ;

b) Fisicamente na loja ou na entrega:

- Cartão de crédito, podendo ser parcelado em até 4x com parcelas mínimas de R$50,00 (Visa, Mastercard, Elo, American Express)

- Cartão de débito (Visa, Mastercard, Elo)

- Ticket alimentação (Sodexo Alimentação e refeição, Alelo alimentação e refeição, Ticket Alimentação e refeição, ifood e BEN.)

- PIX, transferência ou depósito;

- Dinheiro

Preços e outras unidades do Armazém Central

Os preços constantes no site e as promoções NÃO são, necessariamente, os praticados nas lojas físicas. 

O delivery não participa do cartão fidelidade disponível nas unidades.

Política de entregas de delivery com motoboy Armazém Central:

- O prazo de entregas constantes no site são "ATÉ" 1 dia ÚTEL, após a data do pagamento. Portanto, é o período, podendo ser feito antes ou até o último dia denominado.

- Em casos de possível desencontros na entrega que sejam de responsabilidade do consumidor ( ex: o cliente informar o endereço de entrega errado ou não tiver alguém disponível para receber a mercadoria) o entregador faz tentativa de contato via ligação e whatsapp,  se não houver sucesso em comunicação com o cliente ou haja algum impedimento de entrega da mercadoria, é necessário um reagendamento e ressarcimento dos gastos de combustível e tempo do motoboy, sendo assim, o valor do frete será cobrado novamente. Caso o cliente opte por cancelar o pedido, será descontado o valor de frete pago pela tentativa de entrega.

- O prazo de entregas para compras ou reagendamentos do delivery são de até dois dias úteis, podendo ser feito antes, de acordo com a disponibilidade e rota do motoboy. Pedimos que dentro desse período, dentro do horário comercial, tenha um responsável para receber a mercadoria.

- Para que outra pessoa (Terceiro) receba a mercadoria é preciso que o mesmo apresente uma cópia do documento de identidade do titular da compra, online ou impressa.

- O frete varia de acordo com a distância de entrega e o preço cobrado pelo motoboy.

- Para pagamentos na entrega: a mercadoria só é entregue após o pagamento e o comprovante do mesmo.

- Nossas entregas são feitas por motoboys terceirizados. Todos passam por um processo de avaliação para atender o protocolo de segurança no trânsito, as medidas protetivas contra o COVID-19 e levar em perfeito estados as encomendas, livres de quaisquer avarias e/ou modificações. Qualquer irregularidade na entrega deve ser informada ao Armazém Central e em casos de danos nos produtos, será ressarcido, pelo entregador, o valor da mercadoria.

Política de retiradas de mercadoria na loja:

- O site pede até 1 dia útil para retirada da mercadoria, porém se todos os produtos estiverem na loja o cliente pode retirar no mesmo dia, se não, no dia seguinte. O cliente receberá um e-mail informando que a mercadoria está pronta para retirada.

- Para que outra pessoa (Terceiro) faça a retirada de mercadoria é preciso apresentar a autorização de retirada de mercadoria via e-mail, whatsapp ou impressa com a cópia do documento de identidade do titular da compra.

- NÃO FAZEMOS ENTREGAS DE MERCADORIA PARA UBER e similares, pois as políticas da mesma não condizem com as nossas. Caso o cliente insista, qualquer dano ou perda será de responsabilidade do cliente.

- Quando o cliente opta por retirada em loja, NÃO nos responsabilizamos por qualquer dano ou perda após a entrega da mercadoria.

Política de entrega pelos correios:

- A partir do momento que seu pedido é postado, a responsabilidade de entrega ao destinatário é dos correios. Qualquer problema deve ser resolvido diretamente com eles.

- Quando o correio não encontra o endereço de entrega: o cliente precisa continuar acompanhando pelo código de rastreio as tentativas de entrega. Quando eles tentarem a entrega pela última vez e não conseguir, sua encomenda ficará retira por alguns dias no centro de distribuição da sua cidade para você poder retirar pessoalmente, caso isso não aconteça será reenviado de volta para o remetente.

Assim que chegar no nosso endereço, o cliente pode optar pelo reenvio da mercadoria mediante a cobrança de outro frete, ou o estorno do valor dos produtos (descontando o valor do frete pago na tentativa de entrega).

-Quando o cliente escrever o endereço errado:

Se ainda não tiver sido postado entre em contato imediatamente no nosso whatsapp: 31 98496-6001.
Se já tiver sido postado, entre em contato diretamente com os correios.